El porcentaje de personas de 15 y más años usuarias de Internet en la C.A. de Euskadi se sitúa en el 90% del conjunto de la población vasca de esa franja de edad (unas 1.735.500 personas) en 2025, manteniéndose con respecto al mismo periodo del año anterior. En la C.A. de Euskadi, el 95% de las personas tienen conexión a Internet en el hogar y se han conectado en los últimos 3 meses. 

En cuanto al lugar desde el que realizan la conexión a Internet, casi la totalidad lo hace desde casa, y en menor medida, desde el centro de trabajo y el centro de estudio.

En Álava el 91,2% de la población de 15 y más años es usuaria de Internet, seguida de Bizkaia con un 89,5% y de Gipuzkoa con un 89,3%. Álava es el territorio histórico con el porcentaje de personas usuarias de Internet que más ha crecido respecto al año anterior.

La llamada brecha de género, que en el año 2005 se situaba en 7 puntos porcentuales, en 2025 se sitúa en 2 puntos porcentuales. Así, respecto a la población de 15 y más años, los usuarios de Internet hombres representan el 91% de la población masculina, en tanto que las usuarias suponen el 89% de la población femenina. 

El mayor uso de Internet está relacionado con el hecho de ser estudiante o tener empleo, en estos colectivos casi la totalidad lo ha utilizado en los últimos 3 meses. Sin embargo, entre las personas paradas o inactivas su utilización disminuye considerablemente.

Respecto a la frecuencia de uso de Internet, el 96% de las personas se conecta prácticamente todos los días (o al menos 5 días por semana) y un 4% de las personas usuarias lo hace con menor frecuencia. 

Según la evolución de los últimos 10 años, desde 2015 hasta 2025, el porcentaje que más crece es el de las personas que se conecta todos los días, incrementándose en 20 puntos porcentuales y situándose en 2025 en el 96%.

Entre la población entre 6 y 14 años de la C.A. de Euskadi en 2025 el porcentaje que se conecta todos los días alcanza un 58%, 24 puntos porcentuales más que en 2015.

El porcentaje de las personas que han usado Internet en los últimos tres meses, ha pasado del 72% en 2015, al 90% en 2025. 

El uso de Internet y su evolución entre la población usuaria varía en función de sus características sociodemográficas. Según el sexo el crecimiento es mayor en las mujeres que en los hombres pasando del 68% al 89%. En relación con la edad el grupo de más de 65 años es el que más ha evolucionado en este periodo. En relación con la actividad, casi la totalidad de la población estudiante, y también de la ocupada, es usuaria de Internet en 2025, sin embargo, el grupo que más crece es el de las personas inactivas y paradas.

Los servicios orientados a la comunicación y a la búsqueda de información son los más utilizados por quienes acceden a Internet. Casi la totalidad de la población utiliza WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería instantánea, seguido de la búsqueda de información sobre bienes y servicios (85%), el correo electrónico (84%), la lectura de noticias en periódicos y revistas (80%), y las llamadas o video-llamadas (58%). Más de la mitad del conjunto de los usuarios y usuarias participan en redes sociales (58%).

El consumo y las actividades económicas son responsables de un buen número de operaciones realizadas a través de Internet, como la utilización de este medio para acceder a bancos y realizar actividades financieras (75%), y hacer compras (56%) o ventas de bienes y servicios (14%).

Por lo que respecta a la población entre 6 y 14 años de edad que reside en los hogares de la C.A. de Euskadi, las actividades realizadas por medio de Internet más frecuentes son las orientadas al entretenimiento y la creatividad. El 79% ha visto contenidos de videos de sitios para compartir, ha jugado o descargado juegos (74%), ha escuchado música a través de Internet (67%), ha visto películas o vídeos bajo demanda (63%) y se han comunicado por WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería instantánea (49%). La participación en redes sociales alcanza al 27% de la población usuaria de Internet entre 6 y 14 años.

Las empresas vascas con acceso a Internet en la actualidad han alcanzado un nivel superior al 90% del total, y cercano al 100% si solo se tienen en cuenta las de 10 o más personas empleadas.

Analizando el tipo de conexión a Internet que tienen las empresas, se observa que de las que tienen acceso a Internet, las que disponen de alguna conexión fija de banda ancha alcanzan niveles próximos al 95%, y en torno al 90% tienen alguna conexión móvil. Si tenemos en cuenta el tamaño, en las de 10 o más personas empleadas los niveles son ligeramente superiores a los anteriores y más próximos al 100%.

Dentro de las conexiones fijas, la evolución ha ido marcada por el cambio en la tecnología. Las primeras conexiones fijas, Modem y RDSI, aunque eran la forma principal de conectarse hasta el año 2003, dada su velocidad más lenta, disminuyeron su importancia como vía de acceso, hasta desaparecer. La mayor progresión se dio en las conexiones vía ADSL, hasta alcanzar un máximo del 86,7% en 2009. A partir de ese momento estas conexiones se estancaron y comenzaron a descender a partir del 2013 hasta la actualidad. En sentido contrario y reemplazando a la anterior, surgió la conexión de fibra óptica (Cable, FTTH...) que ha evolucionado hasta ser la forma de acceso mayoritaria.

En cuanto a las conexiones móviles, es importante señalar que son las que mayor crecimiento han tenido en estos últimos años. Iniciaron su despegue en 2008, coincidiendo con el estancamiento del ADSL antes mencionado.

Cada vez son más las empresas vascas con presencia en Internet al disponer de página Web. Actualmente más de la mitad de los establecimientos vascos dispone de sitio Web, porcentaje que se eleva a más de 9 de cada 10 en las empresas de 10 y más personas empleadas.

En estas páginas Web, el idioma mayoritario es el castellano, en casi la totalidad de los casos, independientemente del tamaño, sector económico o Territorio Histórico donde se ubiquen. A continuación, el euskera en dos de cada 5, y el inglés, en un tercio de ellas. Si tenemos en cuenta solo las empresas de 10 y más personas empleadas, una de cada dos dispone de Web en euskera y en inglés, y un cuarto en otros idiomas.

Analizando las distintas prestaciones de los sitios Web, la principal es disponer de información general sobre la empresa, seguida por la declaración de privacidad de la información y tener un catálogo de productos o una lista de precios. A continuación, aunque ya con un menor porcentaje, figuran los enlaces a perfiles de la empresa en los medios sociales, ofrecer información sobre ofertas de empleo, las que permiten la recepción de pedidos o reservas on-line y ofrecer servicios post-venta.

Por comarcas, en disponibilidad de página Web, sobresalen Añana en Álava, Encartaciones en Bizkaia y Bajo Deba en Gipuzkoa, con un 98,7%, 97,5% y 94,8%, respectivamente. Entre las capitales, destaca Vitoria-Gasteiz con el 94,2%, seguida de San Sebastián, 94,0%, y Bilbao, 93,2%.

La página Web en euskera se constata en algo más de la mitad de las empresas que dispone de ella, 52,0%. La página Web en euskera es más frecuente entre las empresas situadas en las comarcas de Gipuzkoa (media de 60,9%), territorio en el que sus siete comarcas superan el 50%, alcanzando un máximo del 76,2% en la comarca del Alto Deba. A continuación, se sitúan las de Bizkaia (media de 48,6%), donde seis de sus siete comarcas rebasan el 50%, con un máximo del 89,1% en Gernika-Bermeo, siendo así la comarca con mayor porcentaje de sitios Web en euskera de la Comunidad. En el caso de Álava (43,4% de media), destacan, con más del 50%, dos comarcas: Montaña Alavesa, 82,4%, y Cantábrica Alavesa, 54,5%.

Prácticamente la totalidad de la Administración se conecta a Internet mediante conexiones fijas y casi el 90% de los establecimientos dispone, además, de algún tipo de conexión móvil.

En las páginas Web de las diferentes administraciones se puede encontrar, en mayor medida, información general sobre la propia institución, declaración de privacidad de la información y enlaces a perfiles en los medios sociales. Comparando estas con las del sector de empresas, la administración concede una mayor importancia a la información sobre ofertas de empleo y a la accesibilidad a personas con discapacidad.

En cuanto a los idiomas en que se puede acceder a las páginas Web, destacan el euskera y el castellano, presente en prácticamente la totalidad de ellas, mientras que en inglés se puede navegar en el 30,1% de las páginas y en otros idiomas en más del 23,3%. En el sector empresas la disponibilidad de páginas Web en euskera es considerablemente inferior, y en menor media, también lo es la de páginas Web en inglés u otros idiomas.

En 2025, entre los establecimientos del sector primario con acceso a Internet, cuatro quintas partes disponían de conexiones fijas y casi la totalidad conexiones móviles.

Sin embargo, a diferencia de los sectores antes tratados, aquí tan solo un 8,9% de estos establecimientos dispone de sitio Web, porcentaje que se eleva al 34,2% en las explotaciones o empresas de 10 y más personas empleadas.

En cuanto a los idiomas en que se puede acceder a ellas, destaca el castellano, en un 98,0% de los casos, el euskera en el 38,5%, el inglés en el 25,3% y otros idiomas en el 10,7%.

En estas páginas Web se puede encontrar información general sobre la propia empresa, 99% de las páginas, el catálogo de productos y servicios que ofrecen, 66,2%, o la declaración de privacidad de la información, 61,3%, entre otras opciones.