Política de calidad de los Sistemas de Información de Eustat

Eustat a través de la Subdirección de Coordinación Técnica y Difusión, de la cual depende el área de Sistemas de Información, identifica la calidad con el buen hacer y con la mejora continua de los servicios que ofrece a las diferentes áreas de Eustat y de los procesos y sistemas de gestión implantados en el área de Sistemas de Información de Eustat

El compromiso con la calidad y con la mejora continua afecta a todas las personas y en todas las actuaciones que realiza el área de Sistemas de Información del Eustat. Para conseguirlo, esta Subdirección facilita los medios y la formación necesaria para que todo el personal trabaje de forma eficaz en el marco del Sistema de Gestión de Calidad.

El objetivo básico del Sistema de Gestión de Calidad es desplegar la política de calidad a todos los servicios y procesos de la organización para garantizar, a través de la aplicación eficaz del sistema, que:

            -  la prestación de los servicios satisface los requisitos de los clientes y las obligaciones acordadas,
            -  la organización satisface los requisitos legales y reglamentarios aplicables a los productos y servicios, y
            -  se incrementa la satisfacción del cliente mediante la mejora continua del sistema.

El área de Sistemas de Información del Eustat asume los siguientes principios que conforman su Política de Calidad:

Satisfacción del cliente (áreas de Eustat)

Asegurar el cumplimiento de los indicadores acordados con nuestros clientes y la satisfacción de sus necesidades y expectativas.

Mejora de procesos

Mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos recogidos en el Mapa de Procesos a través de los indicadores definidos e incrementar su madurez para satisfacer las necesidades de negocio actuales y futuras.

Conformidad del sistema

Desarrollar el Sistema de Gestión de la Calidad de Servicio conforme a la norma ISO 9001 vigente y aplicar las normativas y modelos de buenas prácticas en los servicios y procesos.

Promoción de la calidad

Desplegar continuamente acciones para promover la cultura de gestión avanzada.

Para el aseguramiento de dicha política de calidad, periódicamente el área de Sistemas de Información de Eustat pasa las auditorias correspondientes para la obtención de la ISO9001 de los Sistemas de Información.